Tips: Menyusun Sasaran Mutu (Part-1) November 14, 2007
Posted by admin in : Best Practice, ISO 9001, Sasaran Mutu, Tips , add a comment
Sewaktu kita masih anak-anak, orang tua dan guru-guru kita sering mengatakan “Gantunglah Cita-Cita Setinggi Langit”. Di masa-masa kita yakin bahwa dunia kita adalah dunia yang sempurna tentu saja kita benar-benar menggantungkan cita-cita kita setinggi langit.
Setelah sekian banyak garam yang kita cicip, dan semakin banyak kalender yang kita ganti, kita mulai merasa bahwa menggantungkan cita-cita setinggi langit bukanlah pilihan yang bijak. Ada beberapa hal yang mendasari argumen kita.
Pertama, ternyata kita tidak tahu persis (more…)