Process Management (Part-1) December 11, 2007
Posted by admin in : Best Practice, Improvement , trackback
Saya sangat yakin pasti anda semua sudah sering sekali mendengar istilah proses manajemen. Karena memang perusahaan-perusahaan sudah menyadari implikasi langsung yang didapat ketika mereka melakukan proses manajemen dengan baik.Perusahaan yang menjalankan proses manajemen kebanyakan terinspirasi dari hasil luar biasa yang dicapai oleh perusahaan-perusahaan jepang. Sehingga mereka mencoba untuk fokus memprioritaskan desain, rekayasa (reengineering), dan secara terus menerus memperbaiki prosesnya. Mereka menjadikan pengelolaan proses kerja sebagai salah satu komponen kritis dari strategi perusahaan mereka. Hadiah yang mereka dapatkan ketika melakukan hal ini adalah Kualitas,Biaya dan waktu lead time akan secara dramatis menjadi lebih sehat.
Sebelum anda juga akan melakukan proses manajemen, Anda harus benar-benar paham terlebih dahulu mengenai definisi proses. Artikel ini akan mencoba mengupas definisi proses.
Definisi dari standard ISO Proses adalah “satu set aktivitas2 berkaitan dan berinteraksi yang mentransformasi input menjadi output”.
Secara pribadi saya masih merasa terminologi atau definisi ini masih sedikit kurang lengkap. Saya lebih suka menambahkan dengan pendapat dari Michael Hammer yang menyatakan bahwa output haruslah “sesuatu yang bernilai bagi pelanggan”
Benar, sesuatu yang bernilai, bukan hanya sekedar OUTPUT.
Baca Part-2 pada artikel esok.
Comments»
Thanks Bro…
Sangat membantu saya selama ini memahami ISO.
Thanks sekali lagi…
Bravo !!!!!